راهنمای سفارش و خرید

ثبت نام کاربر جدید:
برای خرید از سایت نیاز به ثبت نام نیست اما میتوانید با ثبت نام از طرح های تشویقی سایت بهره ببرید. همچنین با ثبت نام در سایت، دیگر با هر خرید از سایت، نیاز به وارد کردن اطلاعات شخصی و اطلاعات مربوط به ادرس ارسال سفارشتون نیست و اینطوری کارتونو خیلی راحتتر و سریعتر میکنه.


چگونگی پرداخت اینترنتی:

پرداخت هزینه از طریق درگاه امن “اقای پرداخت” و به تومن با استفاده از همه کارت‏‌های بانکی عضو شبکه شتاب هست.

 پرداخت موفق مبلغ به منزله ثبت قطعی این پرداخت برای سفارش است و نیازی به اطلاع دادن آن نیست و سفارش به صورت خودکار وارد مراحل آماده سازی و ارسال می‏‌شود.

برای ساکنین خارج از ایران که نمیتونن به تومن پرداخت کنن، پرداخت از طریق درگاه بین المللی PayPal هست.


نحوه ارسال سفارش:
پس از پرداخت و ثبت سفارش شما، حداکثر ۳-۴ روز کاری روز زمان میبره که سفارش شما بسته بندی و پست بشه
 چون نیاز هست اول محصولاتی که سفارش دادی رو سفارش بدم که حدودا ۲-۳ روز کاری بدستم میرسن تا بتونم اونها رو بسته بندی کنم و روز بعدش برات ارسالشون کنم.

به محض پست شدن سفارشتون، ایمیلی جهت اطلاع دادن شما از پست کردن سفارشتون به شما فرستاده میشه. حدود ۱۸-۱۴ روز کاری طول میکشه که سفارشتون مستقیم از کانادا بدستتون برسه.

از اونجایی که پست کردن مستقیم از کانادا به ایران و بقیه ی کشورها حدود ۱۸-۱۴ روز کاری طول میکشه و ارسال سفارشات نداپسند کد رهگیری پاره ای دارند، لطفا اینو در نظر داشته باشید که فروشگاه نداپسند هیچ مسولیتی در قبال گم شدن یا عدم رسیدن سفارش شما یا هر اتفاق دیگه ایی رو به هیچ عنوان ندارد. تا وقتی سفارشت از کانادا خارج نشده، مسولیت تمام و کمال سفارشت بطور کامل بر عهده ی فروشگاه نداپسند هست. ولی وقتی سفارشت از کانادا خارج میشه، ما هیچ گونه مسولیتی در قبال سفارشتون نداریم. ما میتونیم ثابت کنیم که سفارشتونو ارسال کردیم ولی نمیتونیم جوابگوی گم شدن یا نرسیدن سفارشتون باشیم متاسفانه چون اون برمیگرده به خدمات اداره پست کشورتون!

 

هزینه ی ارسال مستقیم از کانادا به تمام نقاط دنیا نرخ ثابت فقط ۲۸ هزار تومن هست!!!


ثبت سفارش و پردازش سفارش:
روز کاری به معنی روز دوشنبه تا جمعه هر هفته، به استثنای تعطیلات رسمی در کانادا است و کلیه سفارش‏‌های ثبت شده دو بار در طول هفته در روزهای سه شنبه و پنج شنبه پردازش و به مشتریان ارسال خواهد شد.


بازگشت کالا:
-در حال حاضر تعویض یا برگردوندن کالا (به غیر از مورد ذکر شده در پایین) به دلایل بهداشتی وجود ندارد.
-در صورت عدم تطابق کالای رسیده با کالای خریداری شده و قبل از هرگونه استفاده از کالا و باز کردن پکیج کالا، تا هفت روز بعد از رسیدن کالا به دست مشتری، امکان مرجوعی و یا تعویض وجود دارد. بدیهی است در صورت باز کردن بسته بندی کالا امکان مرجوع کردن کالا وجود ندارد.
-در اینگونه موارد هزینه بازگشت به عهده مشتری هست و بعد از دریافت کالا از سمت فروشگاه نداپسند و تایید کالا، وجه به حساب اعلام شده مشتری عودت داده خواهد شد.

لطفا در نظر بگیرید که اگه کالا مورد تایید فروشگاه نداپسند جهت تعویض یا برگردوندن کالا قرار نگرفت و مشتری درخواست دریافت مجدد کالای خریداری شده از قبل رو کرد، در این صورت جهت ارسال مجدد کالای خریداری شده به مشتری، مشتری باید هزینه ی ارسال مجدد رو پرداخت کند.

جهت برگردوندن یا تعویض کالا به info@nedapasand.com ایمیل بزنید لطفا.


کنسل کردن سفارش:
به محض اینکه ثبت سفارش تایید و هزینه پرداخت شد، دیگه مقدور به کنسل کردن سفارشتون نیستید.


راه های ارتباطی با مشتری:

-هنگامی که شما از سرویس‌‏ها و خدمات فروشگاه اینترنتی نداپسند استفاده می‏‌کنید، سفارش اینترنتی خود را ثبت یا خرید می‏‌کنید ، این ارتباطات باز طریق ایمیل انجام می‏‌شود.
-همچنین آدرس ایمیل و تلفن‌هایی که مشتری در پروفایل خود ثبت می‌کند، تنها  آدرس ایمیل و تلفن‌های رسمی و مورد تایید مشتری است  و تمام مکاتبات و پاسخ‌های شرکت از طریق آنها صورت می‌گیرد.

-اگه مشتری اطلاعات شخصی خود را از قبیل نام و نام خانوادگی، ایمیل، ادرس پستی و غیره را اشتباه وارد کند، عواقب این کار کاملا بر عهده ی خود مشتری ست و فروشگاه نداپسند هیچ مسولیتی رو در قبال ان ندارد. پس لطفا در وارد کردن اطلاعات شخصی خود دقت کنید!

-اگه اطلاعات شخصی ذکر شده در بالا را اشتباه وارد کردید لطفا هر چه سریعتر به ایمیل info@nedapasand.com ایمیل بزنید. ولی دقت بفرمایید که اگه ادرس پستی یا نام و نام خانوادگی اشتباهی رو وارد کردید و فروشگاه نداپسند سفارشتونو ارسال کرده باشد و شما پس از ارسال سفارشتون، خواستار تغییر یا اصلاح مشخصات و ادرس خود باشید، متاسفانه این کار قابل انجام نخواهد بود چون سفارشتون قبل از اطلاع شما فرستاده شده هست.


-سفارش و خرید از فروشگاه اینترنتی نداپسند یا ثبت نام در سایت به معنی پذیرفتن قوانین این سایت می باشد.


-لازم به ذکر است افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو کالا نیست و هیچ گونه حقی را برای مشتریان ایجاد نمی‌کند. همچنین تا پیش از ثبت نهایی، هرگونه تغییر از جمله تغییر در موجودی کالا یا قیمت، روی کالای افزوده شده به سبد خرید اعمال خواهد شد.


-فروشگاه نداپسند هر زمان که صلاح بداند مختار و مجاز به اعمال تغییرات در بندها ، مواد و تمامی موارد مطرح شده در این متن است و همواره تمامی تغییرات ، مورد پذیرش مشتریهاست. البته فروشگاه نداپسند تلاش می‌کند تا تغییرات را از طریق مختلف به آگاهی مشتریان برساند اما این برعهده‌ی مشتریان است که همواره با بررسی این متن ، از تغییرات آگاه شود.